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Häufig gestellte Fragen
Fragen zu Bestellung oder Lieferung? Hier findest du die wichtigsten Hinweise.
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Die voraussichtliche Lieferzeit findest du direkt beim jeweiligen Produkt. Nicht jeder bestellbare Artikel liegt bei uns im Lager. Wenn du deine Ausrüstung zu einem festen Termin brauchst, kläre die Lieferzeit bitte vor der Bestellung mit uns: info@black-raptor.de.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt. Ab einem Bestellwert von 400 € ist der Versand deutschlandweit kostenfrei.
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Ein Umtausch ist ebenfalls möglich, sofern der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.
Wie läuft die Rückgabe ab?
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir informieren Sie anschließend über die nächsten Schritte.